Última atualização: 25 de maio de 2026
A AGENCIA REIS DO TRAFEGO LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 40.817.797/0001-39, com sede na Avenida Paulo Pereira Gomes, nº 1156, Bairro Morada de Laranjeiras, Município de Serra, Estado do Espírito Santo, CEP 29.166-828, operadora da marca Rosi Coelho Academy, doravante denominada “Rosi Coelho”, “nós” ou “empresa”, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos seus usuários, alunos e visitantes.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Ao acessar o site rosicoelho.com.br, se cadastrar nos nossos cursos, formações, mentorias ou utilizar nossos canais de atendimento, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política.
1. QUEM SOMOS
A Rosi Coelho Academy é a marca educacional da AGENCIA REIS DO TRAFEGO LTDA, especializada em treinamento e desenvolvimento profissional para o setor da beleza. Oferecemos cursos online, mentorias, formações presenciais e materiais educativos para cabeleireiros, com foco em colorimetria, mechas, design e visagismo capilar.
Dados da empresa:
Razão social: AGENCIA REIS DO TRAFEGO LTDA
Nome fantasia: Rosi Coelho Academy
CNPJ: 40.817.797/0001-39
Endereço: Av. Paulo Pereira Gomes, nº 1156, Morada de Laranjeiras, Serra – ES, CEP 29.166-828
Email de contato: contato@rosicoelho.com.br
WhatsApp de atendimento: (27) 99201-1114
2. QUAIS DADOS COLETAMOS
2.1. Dados de identificação fornecidos voluntariamente
– Nome completo
– CPF
– Data de nascimento
– Endereço residencial ou comercial
– Telefone/WhatsApp
– Profissão e tempo de atuação
– Foto de perfil (quando aplicável)
2.2. Dados de pagamento
– Informações do cartão de crédito (processadas e armazenadas pelo nosso processador Guru Digital, nunca em nossos servidores)
– Histórico de transações
– Endereço de cobrança
2.3. Dados de navegação coletados automaticamente
– Endereço IP
– Tipo e versão do navegador
– Sistema operacional e dispositivo utilizado
– Páginas visitadas e tempo de permanência
– Origem do acesso (anúncio, link direto, busca)
– Cookies e tecnologias similares
2.4. Dados de comportamento e interesse
– Aulas assistidas e progresso no curso
– Dúvidas e mensagens enviadas
– Interações em redes sociais com nossos perfis
– Respostas a pesquisas e formulários
3. COMO USAMOS SEUS DADOS
3.1. Execução do contrato
Processar matrículas, liberar acesso à plataforma, emitir certificados, processar pagamentos e renovações de assinatura, enviar comunicações sobre o produto adquirido.
3.2. Comunicação e suporte
Responder dúvidas, fornecer suporte técnico, realizar pesquisas de satisfação.
3.3. Marketing e relacionamento
Enviar conteúdos educativos por email, WhatsApp ou SMS, divulgar novos cursos e ofertas, personalizar comunicações, convidar para eventos e veicular anúncios direcionados em Meta (Facebook e Instagram), Google e similares.
Você pode descadastrar-se de comunicações de marketing a qualquer momento, clicando no link “descadastrar” presente em todos os emails ou enviando solicitação para contato@rosicoelho.com.br.
3.4. Análise e melhoria
Avaliar a eficácia dos conteúdos, identificar comportamentos de uso, melhorar a experiência na plataforma e desenvolver novos produtos.
3.5. Cumprimento de obrigações legais
Atender exigências fiscais e tributárias, cumprir determinações judiciais e administrativas, prevenir fraudes.
4. BASES LEGAIS (LGPD)
Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:
– Consentimento (art. 7º, I): quando você opta voluntariamente por receber comunicações
– Execução de contrato (art. 7º, V): para entregar os produtos e serviços contratados
– Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para atender exigências legais
– Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
5. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com parceiros essenciais à operação:
5.1. Processadores de pagamento
– Guru Digital (Digital Manager Guru): pagamentos via cartão e PIX
– PagarMe: subprocessador de cartão de crédito
5.2. Plataformas de ensino
– Cademi: hospedagem e entrega dos conteúdos
5.3. Comunicação e CRM
– Active Campaign: envio de emails
– Clint: CRM e atendimento via WhatsApp
– ManyChat: automações de mensagens
5.4. Análise e publicidade
– Google Analytics: análise de tráfego
– Meta (Facebook e Instagram): veiculação e medição de anúncios
– Microsoft Clarity: análise de comportamento
5.5. Hospedagem e infraestrutura
– TurboCloud: hospedagem do site
– Cloudflare: CDN e segurança
5.6. Autoridades públicas
Quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a tratar seus dados de acordo com a LGPD.
6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Alguns parceiros possuem servidores fora do Brasil (especialmente Estados Unidos e União Europeia). Quando isso ocorre, garantimos que a transferência cumpra os requisitos da LGPD com cláusulas contratuais padrão ou outras salvaguardas adequadas.
7. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS
– Dados de alunos ativos: enquanto durar a relação contratual
– Dados de pagamento: 5 anos após a última transação (exigência fiscal)
– Dados de marketing (leads): 24 meses sem interação ou até solicitação de exclusão
– Dados de navegação: 12 meses
– Dados anonimizados: tempo indeterminado para fins estatísticos
8. SEUS DIREITOS COMO TITULAR
A LGPD garante a você os seguintes direitos:
– Confirmação de existência de tratamento
– Acesso aos dados que mantemos sobre você
– Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
– Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
– Portabilidade dos dados
– Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
– Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados
– Revogação do consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para contato@rosicoelho.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
Utilizamos cookies para lembrar suas preferências, manter você logado, medir tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar ou desabilitar cookies pelas configurações do navegador.
10. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
– Conexão segura via HTTPS/SSL
– Servidores com firewall
– Controle de acesso baseado em função
– Monitoramento contínuo de segurança
– Backups regulares
– Treinamento da equipe em proteção de dados
Em caso de incidente envolvendo seus dados, comunicaremos você e a ANPD conforme a LGPD.
11. CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Nossos serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos cadastro de menor, os dados serão excluídos imediatamente.
12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em rosicoelho.com.br/politica-de-privacidade. Em alterações relevantes, notificaremos por email ou aviso no site com 15 dias de antecedência.
13. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)
Email do DPO: contato@rosicoelho.com.br
Telefone: (27) 99201-1114
14. CONTATO
AGENCIA REIS DO TRAFEGO LTDA (Rosi Coelho Academy)
CNPJ: 40.817.797/0001-39
Endereço: Av. Paulo Pereira Gomes, 1156, Morada de Laranjeiras, Serra – ES, CEP 29.166-828
Email: contato@rosicoelho.com.br
WhatsApp: (27) 99201-1114
15. FORO
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão resolvidas no foro da Comarca de Serra – ES, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.